Atgriešanas un naudas atmaksas politika

Atjaunināts: 2024-02-01

Definīcijas

Lai šī atgriešanas un naudas atmaksas politika būtu pēc iespējas skaidrāka, turpmāk minētajiem terminiem ir šāda nozīme:

Uzņēmums - ja šajā politikā tiek lietoti vārdi “Uzņēmums”, “mēs”, “mūs” vai “mūsu”, ar to ir domāts:

Europa Green s.r.o.

CZ09337351

Naskové 1100/3

15000 PRAHA

CZ

Klients - jebkura fiziska vai juridiska persona, kas iegādājas produktus mūsu vietnē.

Ierīce - jebkura ierīce, ar kuru iespējams izmantot vietni, piemēram, telefons, planšetdators vai dators.

Vietne - climbingstrawberry.eu.

Produkti - visi produkti, kas tiek piedāvāti pārdošanai mūsu vietnē.

Atgriešanas un naudas atmaksas noteikumi

Paldies, ka iepērkaties mūsu vietnē. Mēs vēlamies, lai ikviens klients būtu apmierināts ar savu pirkumu.

Ja neesat apmierināts ar saņemto produktu, varat iesniegt atgriešanas pieprasījumu 30 dienu laikā no produkta saņemšanas dienas.

Lai atgriešana būtu pieņemama, lūdzu, ievērojiet šādus nosacījumus:

·       produkts jāatgriež atbilstošā stāvoklī;

·       sūtījumam jāpievieno pirkumu apliecinošs dokuments vai pasūtījuma dati;

·       pirms produkta atgriešanas iesakām sazināties ar mums pa e-pastu.

Atgriešana

Mēs darām visu iespējamo, lai mūsu klienti saņemtu kvalitatīvus un rūpīgi iepakotus produktus.

Visi produkti tiek pārbaudīti pirms nosūtīšanas un rūpīgi iepakoti. Izņēmuma gadījumos tomēr var rasties situācijas, kad produkts neatbilst gaidītajam vai pasūtījumu nav iespējams izpildīt noliktavas atlikuma vai citu neparedzētu apstākļu dēļ. Šādā gadījumā mēs jūs informēsim pēc iespējas ātrāk un vajadzības gadījumā atmaksāsim samaksāto summu.

Kad būsim saņēmuši atgriezto produktu un pārbaudījuši tā stāvokli, mēs jūs informēsim par lēmumu attiecībā uz atmaksu. Ja atgriešana tiks apstiprināta, nauda tiks atgriezta ar to pašu maksājuma veidu, kas tika izmantots pirkuma veikšanai, saprātīgā termiņā.

Atgriešanas nosūtīšanas izmaksas

Ja nav norādīts citādi, atgriešanas nosūtīšanas izmaksas sedz klients.

Pat ja pasūtījumam bija piemērojama bezmaksas piegāde, atgriešanas nosūtīšanas izmaksas paliek klienta ziņā.

Produktu pieejamība

Liela pieprasījuma vai piegādes ierobežojumu dēļ dažu produktu pieejamais daudzums var būt ierobežots.

Mēs paturam tiesības mainīt produktu pieejamību arī pēc pasūtījuma veikšanas. Ja pēc pasūtījuma apstiprināšanas izrādīsies, ka mēs nevaram produktu piegādāt, mēs jūs par to informēsim un atmaksāsim visu samaksāto summu.

Jūsu piekrišana

Izmantojot mūsu vietni un veicot pasūtījumu, jūs apliecināt, ka esat iepazinies ar šo atgriešanas un naudas atmaksas politiku un piekrītat tās noteikumiem.

Politikas izmaiņas

Mēs paturam tiesības jebkurā laikā atjaunināt vai mainīt šo politiku, lai tā atbilstu mūsu darbībai un piemērojamajiem tiesību aktiem. Visas izmaiņas tiks publicētas šajā lapā.

Turpmāka vietnes lietošana pēc izmaiņu publicēšanas nozīmē, ka jūs piekrītat atjauninātajai politikas versijai.

Sazinieties ar mums

Ja jums ir jautājumi par produkta atgriešanu vai naudas atmaksu, lūdzu, sazinieties ar mums:

E-pasts: contact@europagreen.eu