Tagasimaksepoliitika

Uuendatud: 2024-02-01

Mõisted

Selleks et käesolev tagastamise ja raha tagastamise poliitika oleks võimalikult selge, kasutatakse alljärgnevaid mõisteid järgmises tähenduses:

Ettevõte – kui käesolevas poliitikas kasutatakse sõnu „Ettevõte“, „meie“, „meid“ või „meie oma“, peetakse silmas:

Europa Green s.r.o.
CZ09337351
Naskové 1100/3
15000 PRAHA
CZ

Klient – iga füüsiline või juriidiline isik, kes ostab tooteid meie veebisaidilt.

Seade – mis tahes seade, millega saab veebisaiti kasutada, näiteks telefon, tahvelarvuti või arvuti.

Veebisait – veebisait climbingstrawberry.eu.

Tooted – kõik tooted, mida meie veebisaidil müügiks pakutakse.

Tagastamise ja raha tagastamise tingimused

Täname, et ostlete meie veebisaidil. Soovime, et iga klient jääks oma ostuga rahule.

Kui te ei ole saadud tootega rahul, võite esitada tagastamistaotluse 30 päeva jooksul alates toote kättesaamise kuupäevast.

Selleks et tagastus oleks aktsepteeritav, palume järgida järgmisi tingimusi:

·       toode tuleb tagastada sobivas seisukorras;

·       saadetisele tuleb lisada ostu tõendav dokument või tellimuse andmed;

·       enne toote tagastamist soovitame võtta meiega ühendust e-posti teel.

Tagastused

Teeme kõik endast oleneva, et meie kliendid saaksid kvaliteetsed ja hoolikalt pakitud tooted.

Kõik tooted kontrollitakse enne saatmist ning pakitakse hoolikalt. Erandjuhtudel võib siiski ette tulla olukordi, kus toode ei vasta ootustele või tellimust ei ole võimalik täita laoseisu või muude ettenägematute asjaolude tõttu. Sellisel juhul teavitame teid esimesel võimalusel ning vajaduse korral tagastame tasutud summa.

Kui oleme tagastatud toote kätte saanud ja selle seisukorra üle kontrollinud, teavitame teid raha tagastamise otsusest. Kui tagastus kinnitatakse, tagastatakse raha sama makseviisiga, mida kasutati ostu tegemisel, mõistliku aja jooksul.

Tagastamise saatmiskulud

Kui ei ole märgitud teisiti, kannab tagastamise saatmiskulud klient.

Isegi kui tellimusele kehtis tasuta kohaletoimetamine, jäävad tagastamise saatmiskulud kliendi kanda.

Toodete saadavus

Suure nõudluse või tarnepiirangute tõttu võib mõne toote saadav kogus olla piiratud.

Jätame endale õiguse muuta toodete saadavust ka pärast tellimuse esitamist. Kui pärast tellimuse kinnitamist selgub, et me ei saa toodet tarnida, teavitame teid sellest ja tagastame kogu tasutud summa.

Teie nõusolek

Meie veebisaiti kasutades ja tellimust esitades kinnitate, et olete käesoleva tagastamise ja raha tagastamise poliitikaga tutvunud ning nõustute selle tingimustega.

Poliitika muudatused

Jätame endale õiguse seda poliitikat igal ajal uuendada või muuta, et see vastaks meie tegevusele ja kehtivatele õigusaktidele. Kõik muudatused avaldatakse sellel lehel.

Veebisaidi edasine kasutamine pärast muudatuste avaldamist tähendab, et nõustute uuendatud poliitika versiooniga.

Võtke meiega ühendust

Kui teil on küsimusi toote tagastamise või raha tagastamise kohta, võtke meiega ühendust:

E-post: contact@europagreen.eu