Teenusetingimused

Europa Green s.r.o.
CZ09337351
Naskové 1100/3
150 00 Praha
CZ

I. Üldsätted

Käesolevad tingimused (edaspidi „Tingimused“) reguleerivad järgmiste poolte vastastikuseid õigusi ja kohustusi:

Europa Green s.r.o.,
registrikood CZ09337351,
asukohaga Naskové 1100/3, 150 00 Praha, CZ,
(edaspidi „Müüja“)

ja

füüsilise või juriidilise isiku vahel, kes ostab kaupu Müüja veebipoest
(edaspidi „Ostja“).

Need Tingimused kehtivad ostudele, mis tehakse veebisaidil climbingstrawberry.eu.

Käesolevad Tingimused on ostulepingu lahutamatu osa. Kui individuaalses ostulepingus on sätestatud teistsugused tingimused kui käesolevates Tingimustes, kohaldatakse individuaalse lepingu sätteid.

Müüja jätab endale õiguse neid Tingimusi muuta või täiendada. Muudatusi ei kohaldata juba varem sõlmitud ostulepingutele.

II. Ostulepingu sõlmimine

Veebipoes esitatakse kaubad, nende kirjeldused ja hinnad. Kõik hinnad on näidatud koos kohaldatavate maksudega, kui ei ole märgitud teisiti.

Teave kaupade ja hindade kohta on informatiivne. Müüja jätab endale õiguse pakkumisi, hindu ja kaupade saadavust igal ajal muuta.

Ostja esitab tellimuse veebipoes oleva tellimisvormi kaudu. Tellimuse esitamisel valib Ostja:

·       kaubad,

·       tarneviisi,

·       makseviisi,

·       tarne- ja kontaktandmed.

Enne tellimuse esitamist on Ostjal võimalik sisestatud andmeid kontrollida ja parandada.

Ostuleping loetakse sõlmituks hetkest, mil Müüja kinnitab tellimuse Ostja poolt märgitud e-posti aadressile.

Müüja jätab endale õiguse vajaduse korral küsida tellimuse täiendavat kinnitamist, kui see on vajalik tellimuse olemuse, koguse või muude asjaolude tõttu.

III. Hinnad ja maksetingimused

Kauba hinna ja tellimusega seotud tarnekulud tasub Ostja tellimuse esitamise ajal pakutavate makseviiside alusel.

Kui ei ole märgitud teisiti, võivad tellimuse hinnale lisanduda pakendamise ja kohaletoimetamise kulud.

Müüja jätab endale õiguse teatud juhtudel nõuda ettemaksu enne tellimuse väljasaatmist.

Arve või muu makset tõendav dokument esitatakse Ostjale vastavalt kohaldatavatele õigusaktidele.

IV. Tarbija õigus lepingust taganeda

Kui Ostja on tarbija, on tal õigus taganeda sidevahendi abil sõlmitud ostulepingust 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamise kuupäevast, välja arvatud juhtudel, kui kehtivate õigusaktide kohaselt see õigus ei kohaldu.

Selle õiguse kasutamiseks peab Ostja võtma Müüjaga ette nähtud tähtaja jooksul ühendust e-posti aadressil:

contact@europagreen.eu

Tagastatavad kaubad tuleb pärast taganemisteate esitamist saata tagasi mõistliku aja jooksul ning võimaluse korral tagastada need:

·       kahjustamata,

·       nõuetekohases seisukorras,

·       koos tellimuse andmete või ostu tõendiga.

Ostja vastutab üksnes sellise kauba väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb toimingutest, mis ei olnud vajalikud kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks.

Kui kehtivate õigusaktide kohaselt ei kohaldu taganemisõigus teatud kaupadele, siis seda sätet ei kohaldata.

V. 30-päevane rahulolugarantii

Müüja pakub lisaks 30-päevast rahulolu või raha tagasi garantiid vastavalt veebisaidil märgitud tingimustele.

Kui Ostja soovib seda garantiid kasutada, peab ta 30 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest võtma Müüjaga kirjalikult ühendust ja esitama tellimuse andmed.

Müüja hindab olukorda ja pakub sobiva lahenduse, mis võib hõlmata:

·       toote asendamist,

·       osalist hüvitamist,

·       või raha tagastamist.

Kui ei ole märgitud teisiti, jäävad tagastamise saatmiskulud Ostja kanda.

See garantii kehtib ainult jaeklientidele ega kohaldu ostudele, mis on tehtud kutse- või äritegevuse eesmärgil.

VI. Kauba kohaletoimetamine

Kaubad tarnitakse tellimuse esitamise ajal pakutavate tarneviiside alusel ning valitud sihtriiki.

Tarneajad on hinnangulised ja võivad erineda sõltuvalt hooajast, kaupade saadavusest, logistikapartneri tööst ning sihtriigist.

Saadetise kättesaamisel peaks Ostja kontrollima pakendi seisukorda. Kui on nähtavaid kahjustusi, on soovitatav sellest kohe teavitada kullerit ja võtta ühendust Müüjaga.

Kui Ostja esitatud valeandmete või muude Müüjast sõltumatute põhjuste tõttu tuleb saadetis uuesti kohale toimetada, võivad lisakulud jääda Ostja kanda.

VII. Vastutus puuduste eest

Müüja vastutab selle eest, et kaubad vastavad ostulepingule ja on kauba kättesaamise hetkel puudusteta.

Kui Ostja märkab, et saadud kaup on puudusega või ei vasta tellimusele, peab ta võtma Müüjaga esimesel võimalusel ühendust e-posti aadressil:

contact@europagreen.eu

Pretensiooni esitamisel peaks Ostja märkima:

·       tellimuse numbri,

·       probleemi kirjelduse,

·       ja võimalusel lisama fotod.

Müüja vaatab pretensiooni läbi mõistliku aja jooksul ja teavitab Ostjat otsusest.

Kui pretensioon on põhjendatud, võib Ostjal olla õigus:

·       toote asendamisele,

·       hinna alandamisele,

·       raha tagastamisele,

·       või muule õigusaktides ette nähtud lahendusele.

Vastutus ei kohaldu puudustele, mis on tekkinud ebaõige kasutamise, ebaõige hoiustamise või antud soovitustele mittevastava hoolduse tõttu.

VIII. Muud õigused ja kohustused

Kauba omandiõigus läheb Ostjale üle pärast tellimuse täielikku tasumist.

Kauba juhusliku hävimise või kahjustumise riisiko läheb Ostjale üle kauba kättesaamise hetkel.

Kogu veebisaidi sisu, sealhulgas tekstid, fotod, kujunduselemendid ja muu materjal, on kaitstud kohaldatavate õigusaktidega. Ilma eelneva kirjaliku nõusolekuta on keelatud seda kopeerida, levitada või muul viisil ebaseaduslikel eesmärkidel kasutada.

Ostja kohustub veebisaiti mitte kasutama viisil, mis võiks kahjustada selle toimimist, turvalisust või teiste kasutajate õigusi.

IX. Suhtlus

Kogu suhtlus Müüja ja Ostja vahel võib toimuda e-posti teel või muude Müüja poolt näidatud kontaktkanalite kaudu.

Teated Ostjale saadetakse tellimuse esitamisel või kasutajakontol märgitud kontaktandmetele.

X. Lõppsätted

Käesolevatele Tingimustele ja neist tulenevatele õigussuhetele kohaldatakse Tšehhi Vabariigi õigust, ilma et see piiraks tarbijate õigusi, mis tulenevad kohustuslikest kohaldatavatest õigusnormidest.

Kui mõni käesolevate Tingimuste säte osutub kehtetuks või jõustamatuks, ei mõjuta see ülejäänud sätete kehtivust.

Ostuleping ja käesolevad Tingimused säilitatakse elektroonilisel kujul.

Tellimuse esitamisega kinnitab Ostja, et on nende Tingimustega tutvunud ja nendega nõustub.

Kontakt

Europa Green s.r.o.
CZ09337351
Naskové 1100/3
150 00 Praha
CZ

E-post: contact@europagreen.eu